BeautySuite vs Treatwell: un escaparate con comisión y una recepcionista sin ella
Treatwell te trae clientas nuevas a cambio de una comisión. BeautySuite contesta a las que ya te llaman. Pros y contras de las dos, con las condiciones de su web.
Treatwell y BeautySuite resuelven problemas casi opuestos. Treatwell te trae gente que no te conocía. BeautySuite atiende a la que ya te ha encontrado y te llama cuando no puedes coger el teléfono. Se cruzan en una cosa práctica: BeautySuite puede importar tu carta de tratamientos desde tu perfil público de Treatwell. Esta comparativa sale de la página de precios que Treatwell publica para profesionales en España, leída el 21 de octubre de 2026, y de lo que BeautySuite hace hoy.
Qué es cada una
Treatwell es un marketplace: un sitio donde la gente busca y reserva tratamientos de belleza. Para los profesionales incluye un software de gestión con calendario digital, citas ilimitadas, recordatorios por correo electrónico a las clientas, gestión de equipo, informes, punto de venta y gestión de reseñas; la facturación electrónica figura solo en el plan Avanzado. BeautySuite es una recepcionista de voz y chat con IA que usa tu carta para contestar y te manda a reservar en tu propio enlace, sea de Treatwell o de otra herramienta.
Lo que cuesta cada una
Treatwell indica para España un 25 % de comisión por cada cliente nuevo, 0 % de comisión por reservas repetidas en sus dos planes (Inicial y Avanzado) y un 2 % más IVA por procesar pagos online por adelantado, con un contrato mínimo de 12 meses. Menciona una cuota mensual, pero la página que leímos no muestra su importe, y por eso no lo escribimos: míralo en su web. BeautySuite, en el plan de Entrada para estética y uñas, cuesta 59 € al mes sin IVA pagando por años con la oferta de lanzamiento hasta el 31 de diciembre de 2026 (99 € la tarifa normal), sin comisión por cita ni compromiso de 12 meses.
Pros y contras de Treatwell
- Pro: es el único de los dos que te trae clientas nuevas. Si tu problema es llenar la agenda, es lo que necesitas.
- Pro: con comisión del 0 % en las reservas repetidas, quien ya es tu clienta no te cuesta nada.
- Pro: incluye un software completo con calendario, avisos por correo, reseñas y punto de venta.
- Contra: la comisión por clienta nueva es alta y se paga por cada una que llega por el marketplace.
- Contra: contrato mínimo de 12 meses, según su página.
- Contra: no contesta por voz a quien llama a tu centro con una pregunta. En lo que leímos no figura una recepcionista de IA.
Pros y contras de BeautySuite
- Pro: contesta por voz y chat mientras trabajas, con tus precios y tus duraciones.
- Pro: importa tu carta desde tu perfil público de Treatwell y no te obliga a cambiar nada.
- Pro: graba cada conversación para que la escuches, la leas o veas su resumen.
- Pro: sin comisión por cita.
- Contra: no te trae clientas nuevas. No es un escaparate.
- Contra: no reserva ni toca tu agenda, no cobra y no manda recordatorios de cita.
- Contra: una cuota más, y la llamada se hace desde el navegador, sin marcar ningún número.
Cómo hacer la cuenta antes de decidir
Para saber si una comisión por clienta nueva te compensa, no basta con mirar el porcentaje. Calcula cuánto te deja de media una primera visita, cuántas clientas nuevas te llegarían al mes por el marketplace y cuántas de ellas volverían a reservar contigo, porque las reservas repetidas no llevan comisión. Haz la misma cuenta con el contrato mínimo de 12 meses delante: es el plazo durante el que te comprometes a probar si el escaparate te funciona. Con BeautySuite la cuenta es más corta, porque no hay comisión que calcular: se trata de si el tiempo que hoy pierdes al teléfono vale la cuota.
Cuándo elegir Treatwell
Si arrancas, tienes huecos y quieres que te encuentre gente nueva, Treatwell tiene sentido, siempre que hagas las cuentas de la comisión sobre tus tratamientos medios y leas el contrato. Si ya tienes la agenda llena de clientas que te conocen, el marketplace te aporta menos y la comisión de clienta nueva pesa lo mismo.
Cuándo sumar BeautySuite
Si usas Treatwell (o cualquier otra agenda) y lo que te falta es alguien que coja el teléfono y conteste lo de siempre mientras trabajas, BeautySuite se suma sin tocar nada: toma tu carta de Treatwell, contesta y envía a la clienta a reservar en tu enlace. Lo hemos explicado en el artículo sobre responder con tu carta importada de Booksy o Treatwell. Y si quieres ver todas las piezas juntas, el pilar del mercado compara los tres tipos de herramienta.