Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Parteien und Gegenstand

BeautySuite ist eine Marke der CODELABS STUDIO, S.L., Steuernummer (NIF) B88708797, mit Sitz in Pasaje Federico García Lorca, 6, 3º E, 29130 Alhaurín de la Torre (Málaga), España, eingetragen im Handelsregister Málaga (Registro Mercantil de Málaga), Blatt MA-198508, 1. Eintragung.

Diese Bedingungen regeln das Abonnement und die Nutzung von BeautySuite zwischen der CODELABS STUDIO, S.L. („wir“) und dem Unternehmen, das es abonniert („der Kunde“). Letzte Aktualisierung: 2026-10-31. Dies ist eine Übersetzung; bei Abweichungen ist die spanische Fassung maßgeblich.

BeautySuite bietet Friseursalons, Barbershops, Kosmetikstudios und Kliniken für ästhetische Medizin einen Assistenten mit künstlicher Intelligenz, der Telefon, Anrufe über die Website und Chat beantwortet: Er beantwortet Fragen zu den Leistungen und Preisen der Liste, die das Unternehmen ihm gibt, und sendet der Person per SMS, E-Mail oder WhatsApp den Buchungslink des Terminsystems, das das Unternehmen bereits nutzt. BeautySuite führt keinen Terminkalender.

2. Zielgruppe

BeautySuite ist ein Dienst für Unternehmen und Freiberufler, die ihn für ihre berufliche Tätigkeit abonnieren. Wenn Sie als Verbraucher abschließen, behalten Sie alle Rechte, die Ihnen das spanische Verbraucherschutzrecht (Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios) gewährt, einschließlich des Rechts, den Vertrag innerhalb von 14 Kalendertagen nach Abschluss ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

3. Abschluss und Einrichtung

Der Abschluss beginnt mit einer Demo oder einer Kontaktanfrage. Sind die Bedingungen vereinbart, wird das Konto des Kunden im Anmeldesystem von Codelabs angelegt, und wir verknüpfen dieses Konto manuell mit seinem Unternehmen, damit niemand durch einen Registrierungsfehler die Daten eines anderen Unternehmens sehen kann.

Die Einrichtung umfasst die Konfiguration des Assistenten, die Telefonnummer und die Anbindung an die Werkzeuge, die der Kunde bereits nutzt, je nach Tarif.

4. Preis und Zahlung

• Es gelten die zum Zeitpunkt des Abschlusses auf beautysuite.pro veröffentlichten Preise oder die im angenommenen Angebot genannten, jeweils zuzüglich Mehrwertsteuer.
• Die Einrichtung wird einmalig bei Abschluss bezahlt.
• Die Gebühr kann jährlich, in einer einmaligen Jahreszahlung, oder monatlich zu dem auf der Preisseite angegebenen Monatsbetrag gezahlt werden.
• Pionierpreis: Wer innerhalb des auf der Preisseite angekündigten Zeitfensters abschließt, behält seine Gebühr, solange er Kunde bleibt. Wer kündigt und später zurückkommt, steigt zum dann geltenden Tarif ein, und ein Tarifwechsel wird zum aktuellen Preis des neuen Tarifs berechnet.
• Wir speichern Ihre vollständigen Kartendaten nicht.

5. Laufzeit und Kündigung

Es gibt keine Mindestlaufzeit. Der Kunde kann jederzeit per E-Mail an hola@beautysuite.pro kündigen; die Kündigung wird zum Ende des bereits bezahlten Abrechnungszeitraums wirksam. In den 30 Tagen nach der Kündigung kann der Kunde eine Kopie seiner Daten anfordern.

Wir können den Dienst aussetzen oder beenden, wenn der Kunde ihn rechtswidrig oder zum Nachteil Dritter nutzt oder nicht zahlt, mit vorheriger Ankündigung, sofern die Schwere des Falls dies nicht ausschließt.

6. Funktionsweise und Grenzen des Assistenten

• Der Assistent gibt sich als künstliche Intelligenz zu erkennen und weist darauf hin, dass das Gespräch aufgezeichnet wird. Der Kunde kann jeden Anruf in seinem Dashboard anhören.
• Der Assistent antwortet mit den Daten, die der Kunde ihm gibt (Bestand, Leistungen, Preise, Öffnungszeiten, Verfügbarkeit). Sind diese Daten nicht aktuell, ist es der Assistent auch nicht.
• Er ist ein System künstlicher Intelligenz und kann sich irren oder eine Person falsch verstehen. Er verhandelt keine Preise und schließt keine Geschäfte ab: Was er als Vorschlag oder Anfrage hinterlässt, bestätigt der Kunde.
• Ausgehende Anrufe an Personen, die um eine Benachrichtigung gebeten haben, erfolgen nur, wenn der Kunde sie einschaltet, innerhalb des eingestellten Zeitfensters und nach Abgleich mit der Robinson-Liste.

7. Demo-Modus

Vor dem Abschluss können wir dem Kunden eine Demo mit einem Beispiel-Dashboard und -Assistenten bereitstellen, die über einen persönlichen Link erreichbar ist, der abläuft und den wir jederzeit widerrufen können. In diesem Modus werden Benachrichtigungsanrufe nur simuliert und keine Nummer gewählt, und die von der Plattform erzeugten E-Mails werden nicht an ihre Empfänger gesendet. Eine Demo ist kein Abonnement und begründet keinen Anspruch auf Fortführung des Dienstes.

8. Pflichten des Kunden

• Den Dienst gesetzes- und bedingungskonform zu nutzen und ihn nicht zum Versand unerwünschter Werbung einzusetzen.
• Seine eigenen Kunden auf seiner Website und in seinen Kanälen darüber zu informieren, wie er ihre Daten verarbeitet, einschließlich der Tatsache, dass ihre Anrufe von einem KI-Assistenten entgegengenommen und aufgezeichnet werden können.
• Seine Zugangsdaten sicher zu verwahren und Zugang zum Dashboard nur den Teammitgliedern zu geben, die ihn benötigen.
• Die Leistungs- und Preisliste und den Buchungslink, die der Assistent verwendet, aktuell zu halten: Die Preise, die der Assistent nennt, sind die, die Sie ihm geben.
• Die für Sie geltenden Gesundheits- und Werbevorschriften einzuhalten, wenn Sie Behandlungen der ästhetischen Medizin anbieten.

9. Datenschutz: Auftragsverarbeitung

Hinsichtlich der Daten der Kunden des Kunden ist dieser Verantwortlicher und die CODELABS STUDIO, S.L. Auftragsverarbeiterin im Sinne von Artikel 28 DSGVO. Insbesondere verpflichten wir uns:

• Die Daten nur zur Erbringung des Dienstes und nach dokumentierter Weisung des Kunden zu verarbeiten.
• Sicherzustellen, dass die zur Verarbeitung befugten Personen zur Vertraulichkeit verpflichtet sind.
• Geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz der Daten zu treffen.
• Nur die in der Datenschutzerklärung genannten Unterauftragsverarbeiter einzusetzen, mit Verträgen, die ihnen dieselben Pflichten auferlegen, und den Kunden über Änderungen zu informieren, damit er widersprechen kann.
• Den Kunden bei der Beantwortung von Betroffenenanfragen und bei seinen Pflichten zu Sicherheit, Meldung von Datenschutzverletzungen und Folgenabschätzung zu unterstützen.
• Nach Ende des Dienstes die Daten nach Wahl des Kunden zu löschen oder zurückzugeben, sofern kein Gesetz die Aufbewahrung verlangt.
• Dem Kunden die Informationen zur Verfügung zu stellen, die zum Nachweis der Einhaltung dieser Pflichten erforderlich sind.

Für die Daten, die wir als Verantwortliche verarbeiten, gilt die Datenschutzerklärung.

10. Geistiges Eigentum

Die Plattform, die Software und die Marke BeautySuite gehören der CODELABS STUDIO, S.L.. Der Kunde bleibt Inhaber seiner Inhalte (Texte, Fotos, Bestand, Leistungsliste) und räumt uns eine Lizenz ein, sie nur im zur Erbringung des Dienstes nötigen Umfang zu speichern, anzuzeigen und anzupassen.

11. Verfügbarkeit und Haftung

Wir arbeiten daran, den Dienst durchgehend verfügbar zu halten, doch kann es zu Unterbrechungen durch Wartung, Ausfälle von Telefonie- oder KI-Anbietern oder Ursachen außerhalb unseres Einflusses kommen.

Außer bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit und unbeschadet der Rechte, die das Gesetz Verbrauchern gewährt, ist unsere Haftung gegenüber dem Kunden auf den Betrag begrenzt, den er in den zwölf Monaten vor dem haftungsbegründenden Ereignis für den Dienst gezahlt hat, und umfasst weder entgangenen Gewinn noch mittelbare Schäden.

12. Änderungen dieser Bedingungen

Wenn wir diese Bedingungen wesentlich ändern, informieren wir die Kunden mindestens 30 Tage im Voraus per E-Mail. Ist der Kunde nicht einverstanden, kann er vor Inkrafttreten der Änderung kündigen.

13. Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht. Wenn Sie ein Unternehmen oder Freiberufler sind, unterwerfen sich die Parteien den Gerichten von Málaga (Spanien), wo Codelabs Studio S.L. ihren Sitz hat, unter Verzicht auf jeden anderen Gerichtsstand, der in Betracht kommen könnte. Wenn Sie Verbraucher sind, sind die Gerichte zuständig, die nach zwingendem Verbraucherrecht bestimmt werden (in der Regel die an Ihrem Wohnsitz) und, soweit das Gesetz es zulässt, auch die von Málaga; dies schränkt keine Rechte ein, die Ihnen das Verbraucherrecht gewährt.